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PAGO
Acceptamos los pagos siguientes:

- TARJETA de crédito
El pedido se enviarà en las 24h siguientes al pago.

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El numero de la cuenta para efectuar la transferencia le serà comunicado al final de su pedido en la pagina de pago.

El pedido se enviarà a la recepcion de su pago en cuenta.

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- Tarjeta de crédito/débito
- Pago con cargo en su cuenta de Paypal


Verificacion de los pagos:
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ENTREGA/PORTES


GESTION:

Su pedido se enviarà en un plazo maximo de 24h a partir de la recepcion de su pago.
( Los pedidos pagados por transferencia se enviaran a recepcion del pago en cuenta)

PLAZO:
El plazo de entrega de su pedido es de 24/48 Horas en Peninsula Iberica.
TRANSPORTE:
La entrega de su pedido se harà a traves de los transportistas siguientes: MRW, Seur o UPS
PRECIO:
PORTES GRATUITOS para los envios a la Peninsula Ibérica.
Para Baleares o Canarias, el precio del porte es de 7 euros.
Para el resto de Europa y del Mundo, el precio de los portes se autocalculara al entrar su direccion a la hora de pasar su pedido. 

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SIIII!!!! en tu tienda de zapatos online zapybotas, descambiamos tus zapatos de forma gratuita, te mandamos la agencia a casa, esta recoje tus zapatos y te entrega los nuevos, asi no tienes que molestarte ni pagar gastos de envios.

Como descambiar un producto?

Para descambiar un zapato en zapybotas te lo ponemos fàcil:


- Avisar mediante e-mail, explicando el motivo del cambio. Pincha aqui : CONTACTO

- Preparar la caja original y envolverla

- Le contestaremos al correo y le enviaremos a la agencia para recoger el paquete a la vez que esta le entregarà el nuevo.

Todos nuestros articulos se pueden descambiar, excepto los articulos siguientes:

- Los productos fabricados A MEDIDA especialmente para el cliente

- Los productos en pedidos especiales de tipo cambio de color, numeros especiales, altura de tacon o cualquier personalizacion del producto respecto al original.

IMPORTANTE: EL articulo se podrà cambiar siempre y cuando NO HAYA SIDO USADO y este totalmente nuevo, tal como lo ha recibido.

Paises extra comunitarios, Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias: En  caso de devolucion o cambio los gastos de aduanas permanecen a cargo del cliente.

Atencion al cliente:


Para cualquier informacion adicional, pregunta o reclamacion, estamos a su servicio al numero siguiente: 951.83.33.16

Horario:
De lunes a Jueves de 10h a 14h y de 17h30 a 20h
Los viernes de 10h a 14h


Puede contactarnos igualmente por E-mail, le responderemos en un plazo de 24Horas en dias laborables.

Para tratar rapidamente vuestro correo, gracias por indicar el numero de su pedido o cualquier otra referencia que nos permita identificarle con facilidad.

devoluciones
DEVOLUCIONES

Todos nuestros articulos se pueden devolver o descambiar, excepto los articulos siguientes:

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- Los productos en pedidos especiales de tipo cambio de color, numeros especiales, altura de tacon o cualquier personalizacion del producto respecto al original.

La compra de uno o mas articulos personalizados de nuestra tienda online son de su responsabilidad unica.
La imposibilidad total o parcial de utilizarlos no sara lugar a devolucion ni a cambio de dicho articula y no nos haremos responsables de ello.

Como devolver un producto?

Sea cual sea el motivo de la devolucion, el cliente debera seguir los pasos siguientes:

- Pedir un numero de devolucion mediante e-mail, explicando el motivo de la devolucion.

- Usar el paquete original recibido para enviarnos el articulo

- Enviar el paquete a la direccion siguiente:
                                  

                                   MCM Zapybotas
                                   C/Antonio Millon, 24
                                   Local 6
                                   29780 Nerja
                     


En el caso en el cual el motivo de la devolucion fuera responsabilidad de Zapybotas, los gastos de envio serian a cuenta de Zapybotas.

IMPORTANTE: EL articulo se podrà cambiar siempre y cuando NO HAYA SIDO USADO y este totalmente nuevo, tal como lo ha recibido.

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Atencion al cliente:

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Derecho de retractacion/desistimiento

En aplicacion de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del comercio minorista, el cliente dispone de un plazo de quatorze dias habiles desde la recepcion de su(s) articulo(s) para retractare o desistirse y asi devolver su pedido. Conforme a esta ley, los gastos de envio correran a cuenta el cliente.
Conforme a la ley, le recordamos que el derecho de desistimiento no se aplicara en articulos hechos a medida para el cliente como mencionado en la primera parte del articulo de devoluciones

La devolucion de efectuara en un plazo maximo de 30 dias  desde recepcion de su paquete en nuestra tienda, la devolucion se hara con el mismo metodo de pago utilizado por el cliente para pagar su pedido.

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REEMBOLSO

Una vez los articulos de su pedido de vuelta en nuetro alamcen, procederemos a la verificacion de los mismos.
Si cumplen con los requisitos de devoluciones estipulados, su reembolso tendra lugar en un plazo maximo de 48HORAS. 

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